Política de privacidad
Información clara sobre esta web y su funcionamiento.
Responsable y contacto
El responsable del tratamiento es Orlando Cárdenas González, bajo la marca Cárdenas Desatascos, con domicilio profesional en Calle Miguel de Unamuno, 98, 47008 Valladolid, España. Consulta la identificación fiscal en el aviso legal. Contacto: cardenasdesatascos@gmail.com.
Qué hace el formulario
El formulario recoge nombre, teléfono, municipio, provincia, servicio, prioridad y descripción. Primero muestra un resumen. Si eliges correo y pulsas «Enviar consulta al equipo», estos datos se tramitan en el servidor y se envían a cardenasdesatascos@gmail.com. No se crea un expediente de cliente en una base de datos de esta web. El mensaje puede quedar conservado en el buzón y en los registros técnicos del proveedor de correo, según su configuración.
Si eliges WhatsApp, el texto se incluye en un enlace dirigido a ese proveedor, que puede recibirlo al abrir el enlace; el mensaje al negocio se envía cuando lo confirmas en WhatsApp. La opción de llamada abre el marcador y no genera una devolución de llamada automática. No incluyas información sensible.
Para limitar el abuso se conserva durante un máximo de una hora un contador técnico asociado a una huella seudonimizada mediante HMAC de la dirección IP. No se almacena la IP en claro en ese contador. El alojamiento puede mantener sus propios registros técnicos, sujetos a sus condiciones de conservación y a la configuración del servicio.
Finalidad y base jurídica
Cuando decides contactar, los datos se utilizan para atender tu consulta, valorar un presupuesto y, en su caso, preparar o prestar el servicio que solicitas. La base jurídica será la aplicación de medidas precontractuales a tu petición o la ejecución de un contrato, según corresponda (artículo 6.1.b del RGPD). No se solicita autorización para campañas de marketing ni se añaden tus datos a una lista publicitaria desde este formulario.
Destinatarios y proveedores
El alojamiento de la web y la tramitación del envío por correo se prestan a través de Hostinger. MailChannels interviene en la tramitación del correo y figura entre los subencargados de Hostinger. Puedes consultar el acuerdo de tratamiento de datos de Hostinger y su política de privacidad.
Cuando eliges «Enviar consulta al equipo», la consulta se recibe en el buzón de Gmail cardenasdesatascos@gmail.com. Google presta este servicio conforme a las condiciones de la cuenta y a su política de privacidad. La web no te exige una cuenta de Gmail para enviar la consulta.
Si eliges WhatsApp, se abre un servicio de WhatsApp Ireland Limited, sujeto a su política de privacidad para el Espacio Económico Europeo. No se conecta un widget de WhatsApp durante la navegación normal.
Estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo según el servicio y sus garantías aplicables. Hostinger publica cláusulas contractuales tipo para las transferencias a las que correspondan. Google y WhatsApp describen sus transferencias y las garantías aplicables en las políticas enlazadas. Puedes solicitar información sobre los proveedores y el tratamiento de tu consulta al correo de contacto.
El alojamiento puede mantener registros técnicos, como dirección IP y datos de acceso, para prestar y proteger el servicio. Su conservación depende de la configuración y las condiciones del proveedor; no se ha atribuido a esos registros el plazo del contador técnico de esta web.
Conservación
Las consultas y solicitudes de presupuesto que no terminen en la contratación de un servicio se conservarán durante un máximo de 6 meses desde el último contacto. Transcurrido ese plazo, se eliminarán los mensajes y datos de contacto, salvo la documentación concreta que deba mantenerse para cumplir una obligación legal o atender una reclamación.
Si se contrata un servicio, los datos necesarios para su ejecución, facturación y atención de posibles responsabilidades se conservarán según la relación contractual y los plazos legales aplicables, limitando el acceso a la información que deba mantenerse por esas razones.
La web no crea un expediente de clientes en una tabla propia. El plazo de las consultas se aplica a las copias gestionadas por la empresa en su correo y conversaciones. Su revisión y supresión son manuales; no hay un borrado automático implantado. Los registros técnicos de los proveedores se rigen por sus condiciones y configuración.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad cuando procedan, escribiendo al correo de contacto. Si algún tratamiento se basara en consentimiento, podrás retirarlo sin afectar a los tratamientos previos lícitos. Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos. Solo se solicitará información de identificación proporcional cuando sea necesaria para atender un derecho.
Decisiones automatizadas y cookies
El orientador de servicios muestra una recomendación en función de las opciones seleccionadas; no toma decisiones con efectos jurídicos ni envía perfiles a terceros. Esta web no carga herramientas de analítica ni seguimiento publicitario. Consulta el almacenamiento técnico en la política de cookies.
Última actualización: 23 de octubre de 2026. Debe revisarse cuando cambien el formulario, los proveedores o las herramientas de seguimiento.